口腔科产科复诊全须预约 挂号采取实名制
在国外被广泛采纳的预约挂号看病的模式将在京推开。市卫生局8月3日发出通知，从2009年第四季度起，全市三级大医院都要开展预约挂号服务，并逐步推广到二级医院。预约挂号采取实名制，口腔科、产科复诊预约比例要达100%。
不用起早排长队，只需在家打个电话、敲几下鼠标就能预约挂号，目前北京多家医院已陆续开展网上或电话预约挂号服务。市卫生局也曾在2007年底对预约挂号做出相关要求。但由于预约号中涉及科室少、知名专家少、电话打不通、上网不方便、患者预约后爽约等多种原因，目前预约挂号这一就诊模式在北京尚未推开。
预约挂号有利于减少医院排队、改善医院环境、防止交叉感染、有效分配医疗资源，也是医改的方向。因此，此次卫生部门再次发出通知，推动预约挂号在全市的开展。
《通知》还要求，各大医院复诊预约挂号比例不得低于40%，出院病人门诊复查预约率要达到60%以上。医院要积极推行分时段复诊预约，并逐年提高预约挂号占门诊挂号的比例。
对于预约挂号的收费问题，《通知》要求，要体现公立医院的社会公益性质，开展电脑电话预约挂号，要严格执行原市物价局、市卫生局《关于规范非营利性医疗机构特需医疗服务项目和收费标准的通知》规定的标准收取服务费用，任何医疗机构不得擅自提高收费标准或增加收费项目，电脑电话预约挂号费为每人次3元。
全市二级及以上医院要设专门机构、指定专人负责预约挂号工作。要建立健全相关管理制度和流程，规范预约挂号运行方式，并通过网站、显示屏、公示栏、短信等多种形式及时、准确地向患者公示各种门诊挂号信息。各医院要优先为社区转诊的病人提供门诊预约就诊服务。同时，鼓励大医院结合医改方案，建立覆盖周边社区卫生服务机构的协作机制。
各医疗机构要制定开展预约挂号的具体办法，并报同级卫生行政部门备案，市卫生局将于2009年11月组织对各医疗机构门诊预约挂号落实情况进行督查。(方芳)
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